রিটার্ন নীতিমালা

Innerbd

 

আমরা চাই আমাদের গ্রাহকরা নিশ্চিন্তে কেনাকাটা করুন। নিচে আমাদের রিটার্ন সংক্রান্ত নীতিমালা পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হলো।

 

১. রিটার্নের যোগ্যতা

পিচ্চি সপ থেকে ক্রয়কৃত পণ্য ডেলিভারির তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করা যাবে।

রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হওয়ার জন্য পণ্যটি অবশ্যই হতে হবে:

ব্যবহারবিহীন এবং সম্পূর্ণ মূল অবস্থায়

মূল প্যাকেজিংসহ

ইনভয়েস বা অর্ডার কনফার্মেশন সংযুক্ত

 

২. রিটার্নযোগ্য নয় এমন পণ্য

নিম্নলিখিত পণ্যসমূহ রিটার্নের আওতাভুক্ত নয়:

কাস্টমাইজড বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্য

পচনশীল পণ্য (যেমন: খাবার, ফুল ইত্যাদি)

একবার ডাউনলোডকৃত ডিজিটাল পণ্য

“নন-রিটার্নেবল” বা “ফাইনাল সেল” হিসেবে চিহ্নিত পণ্য

 

৩. রিটার্নের শর্তাবলী

গ্রাহকের দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত, পরিবর্তিত বা ব্যবহার করা পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়

পণ্যের সঙ্গে থাকা সকল আনুষঙ্গিক সামগ্রী, নির্দেশিকা, ট্যাগ ও লেবেল অক্ষত থাকতে হবে

মূল প্যাকেজিং ছাড়া রিটার্ন করা পণ্য গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে

 

৪. রিটার্ন প্রক্রিয়া

রিটার্ন শুরু করতে আপনার অর্ডারের বিস্তারিত তথ্য ও রিটার্নের কারণ উল্লেখ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📞 মোবাইল: 01725-370026

📧 ইমেইল: innerbangladesh2024@gmail.com

আমাদের টিম আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে পরবর্তী করণীয় জানিয়ে দেবে।

 

৫. রিটার্ন শিপিং খরচ

যদি রিটার্ন আমাদের ভুলের কারণে হয় (ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য), তাহলে শিপিং খরচ আমরা বহন করব

ব্যক্তিগত কারণে (যেমন: মত পরিবর্তন) রিটার্নের ক্ষেত্রে শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে

 

৬. পরিদর্শন ও অনুমোদন

আমরা রিটার্নকৃত পণ্য গ্রহণ করার পর তা পরিদর্শন করব। নীতিমালা অনুযায়ী রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হলে, আপনার অনুরোধ অনুযায়ী রিফান্ড বা প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।